Điều Khoản & Điều Kiện
33win18 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 33win18, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân theo đúng quy trình được nền tảng quy định. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 33win18. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

Điều kiện bắt buộc để đăng ký tài khoản:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Bạn phải sẵn sàng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie) khi 33win18 yêu cầu trong quá trình xác minh KYC (Know Your Customer).
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với tên đã đăng ký trên 33win18.
• Bạn không được đăng ký và sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác hoặc nhân danh tổ chức chưa được 33win18 xác nhận.

33win18 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đăng ký nào nếu phát hiện thông tin không chính xác, gian lận hoặc vi phạm điều kiện nêu trên. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu theo quy định.

Tất cả các giao dịch tài chính trên 33win18 — bao gồm nạp tiền, rút tiền và chuyển số dư nội bộ — đều phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• 33win18 hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Thông tin chuyển khoản (số tài khoản, tên thụ hưởng, nội dung chuyển tiền) phải được điền chính xác theo hướng dẫn của hệ thống. 33win18 không chịu trách nhiệm nếu bạn chuyển sai thông tin.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút ngoài giờ cao điểm.
• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và đã được xác minh trong hồ sơ tài khoản.
• Số tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng trước khi được rút ra ngoài.
• 33win18 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi chấp thuận các yêu cầu rút tiền lớn.

Nếu bạn muốn tự nguyện đóng tài khoản, hãy liên hệ đội ngũ CSKH qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy định hiện hành. Số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

33win18 cũng hỗ trợ tính năng tự loại trừ (self-exclusion) dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc ngừng hẳn việc tham gia cá cược. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 33win18 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, cập nhật phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 33win18.
• Mất quyền truy cập tài khoản do bạn quên mật khẩu, bị tấn công tài khoản hoặc thiết bị của bạn bị xâm phạm.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Nội dung của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.
• Thiệt hại phát sinh do bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).

33win18 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không có virus. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ nhưng không đưa ra bảo đảm tuyệt đối về tính khả dụng của hệ thống.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 33win18 đối với bạn sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

Điều khoản này và mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 33win18 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.